Spedizione e Consegna
Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026
Ci impegniamo a consegnare il vostro ordine nel modo più rapido e accurato possibile. Di seguito trovate tutte le informazioni relative alla nostra politica di spedizione e consegna.
1. Tempo di elaborazione (dispatch)
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Non appena il vostro ordine sarà spedito, riceverete un codice di tracciamento via e-mail.
2. Tempi di consegna
Dopo l’elaborazione, il tempo medio di spedizione è di 1-7 giorni lavorativi, a seconda della vostra località. Si prega di notare che la consegna potrebbe subire ritardi durante periodi di elevata richiesta, festività o a causa delle procedure doganali.
3. Metodo di spedizione e origine
Per ridurre gli sprechi e le emissioni di CO₂, spediamo direttamente dal nostro fornitore in Cina. Di conseguenza, a seconda del Paese di destinazione, potrebbero essere applicati dazi doganali o altre spese di importazione.
Il nostro partner per le spedizioni è: Poste Italiane.
4. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono mostrate al momento del pagamento e dipendono dal peso dell’ordine, dalla destinazione e dal tipo di spedizione selezionato.
5. Tracciamento della spedizione – responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile del monitoraggio del codice di tracciamento tramite il nostro sito web e il link fornito via e-mail.
Il cliente è inoltre responsabile di verificare se il pacco verrà consegnato a domicilio o presso un punto di ritiro e, se necessario, di ritirarlo tempestivamente.
Se la consegna richiede più tempo del previsto o se si verifica un problema, vi invitiamo a contattarci prima all’indirizzo info@alessandraroma.it anziché avviare immediatamente una procedura di chargeback o una richiesta di rimborso.
6. Responsabilità durante la spedizione
Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato, la responsabilità ricade sul cliente.
Vi invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo di consegna. Eventuali errori devono essere comunicati entro 24 ore dall’ordine scrivendo a info@alessandraroma.it.