Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026

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1. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i dati personali che ci fornite al momento dell'effettuazione di un ordine, della creazione di un account o del contatto con il nostro servizio clienti, tra cui:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione e dati di fatturazione
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Dati di pagamento (elaborati tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento e non conservati sui nostri server)
  • Indirizzo IP e dati relativi al dispositivo/browser
  • Cronologia degli ordini e delle transazioni
  • Dati relativi alle attività e al comportamento sul nostro sito web (tramite cookie)

2. Finalità del trattamento

Utilizziamo i vostri dati personali per:

  • Elaborare, spedire e fatturare i vostri ordini.
  • Fornire assistenza e supporto ai clienti.
  • Inviare aggiornamenti sugli ordini, informazioni di tracciamento e altre comunicazioni pertinenti.
  • Migliorare i nostri servizi, il sito web e l'assortimento dei prodotti.
  • Prevenire e individuare frodi e abusi.
  • Inviare comunicazioni di marketing esclusivamente previo vostro consenso.

3. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i vostri dati sulla base dell'esecuzione del contratto (il vostro ordine), del vostro consenso (ad esempio per attività di marketing), di obblighi legali (come gli adempimenti fiscali) e del nostro legittimo interesse (ad esempio per la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi).

4. Condivisione dei dati con terze parti

I vostri dati saranno condivisi con terze parti esclusivamente nella misura necessaria per l'erogazione dei nostri servizi, tra cui:

I nostri fornitori di servizi di pagamento:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

I nostri partner per la spedizione e la consegna:

  • Poste Italiane

I nostri fornitori, per l'elaborazione e la spedizione del vostro ordine.

Fornitori di servizi di analisi e marketing, ove applicabile e nel rispetto delle vostre preferenze sui cookie.

Con tutte queste parti sono stati stipulati accordi di trattamento dei dati ove richiesto dalla legge. Non vendiamo mai i vostri dati a terzi. Poiché una parte delle nostre spedizioni viene effettuata direttamente da fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (Cina), potrebbe verificarsi un trasferimento di dati al di fuori dello SEE; in tali casi adottiamo adeguate garanzie di protezione.

5. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla legge (ad esempio l'obbligo di conservazione fiscale della documentazione amministrativa per 7 anni).

6. Cookie

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7. Sicurezza

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite una connessione SSL sicura.

8. I vostri diritti

Avete il diritto di accedere ai vostri dati personali, rettificarli, richiederne la cancellazione o limitarne il trattamento. Potete inoltre opporvi al trattamento, revocare il consenso e richiedere la portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti, contattateci all'indirizzo info@alessandraroma.it. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.

9. Contatti

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De Regge, 5463NW, Veghel
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